Am adunat aici răspunsuri la întrebările frecvente legate de cont, plată, produs și multe altele.
Doar faceți clic pe „Parola uitată” în pagina de conectare și vă vom trimite un e-mail cu instrucțiuni pentru a reseta parola. Dacă nu vedeți mesajul principal în căsuța dvs. de e-mail după câteva minute, vă rugăm să verificați folderul junk/spam.
Vă puteți reseta sau schimba parola pe pagina de profil.
Pagina noastră de plată este 100% sigură și vă luăm foarte în serios confidențialitatea. Prin urmare, am luat numeroși pași de securitate pentru a ne asigura că orice informație pe care o introduceți pe pagina de finalizare a comenzii este sigură în orice moment.
Puteți efectua plăți prin Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments și transfer bancar.
Veți plăti diferența de preț doar atunci când vă actualizați contul.
Când există o dispută rezonabilă privind comanda, încurajăm clienții noștri să trimită o cerere de rambursare la care facem tot posibilul să răspundem în timp util. Dacă aveți nevoie de ajutor cu procesul de rambursare, suntem bucuroși să vă ajutăm. Puteți citi politica noastră completă de rambursare aici.
Trebuie doar să ne trimiteți un e-mail cu detaliile cererii dvs. de rambursare și vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a vă oferi orice asistență de care aveți nevoie.
Dacă ați achiziționat accidental același produs de două ori și doriți să păstrați un singur abonament, contactați echipa noastră de asistență. Furnizați cât mai multe detalii despre problemă și vă vom contacta cât mai curând posibil.
Dacă procesul de rambursare este finalizat, dar nu vedeți suma rambursării în contul dvs., iată ce puteți face:
Planul de 1 lună vine cu reînnoiri automate. Dar vă puteți anula oricând abonamentul dacă nu doriți să-l reînnoiți.
Abonamentul dvs. actual va rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare. Apoi va fi retrogradat la planul de bază.
Acest program este foarte ușor de utilizat:
Nu. În prezent, nu este posibil să descărcați videoclipuri în flux live.
VidJuice UniTube poate fi folosit pe orice dispozitiv atâta timp cât puteți accesa un browser de pe dispozitiv.
După ce lipiți linkul YouTube pe site, selectați „fila Audio”, alegeți „MP3” ca format de ieșire și faceți clic pe „Descărcare” pentru a descărca fișierul MP3.
Asigurați-vă că videoclipul pe care încercați să îl descărcați are dimensiunea și lungimea permise și asigurați-vă că este încă disponibil online.
Dacă nu puteți descărca videoclipul de pe YouTube, verificați următoarele:
Dacă încă nu puteți descărca videoclipul, contactați-ne. Includeți adresa URL a videoclipului și o captură de ecran a mesajului de eroare și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Simțiți-vă liber să ne trimiteți un e-mail prin [e-mail protejat], descriind problema cu care vă confruntați și vă vom contacta în curând.
